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ConócenosPreguntas frecuentes
Hablamos sobre tu negocio, lo que quieres lograr y el estado actual. Con esa información te recomendamos la ruta más adecuada.
Sí. Primero revisamos tus herramientas e infraestructura y acordamos qué conservar, conectar o mejorar. El alcance queda en la propuesta.
No. Go tiene alcances elegibles de hasta 72 horas hábiles desde onboarding aprobado y materiales completos. Las integraciones y el desarrollo a medida tienen su propio alcance y plazo.
Revisamos la necesidad contigo, definimos alcance y propuesta y acordamos los siguientes pasos antes de comenzar.
Por dentro usamos infraestructura preconfigurada, componentes de producción probados y un flujo por etapas con control de calidad: eso es lo que nos permite ir rápido. No entregamos una plantilla genérica sin adaptar: personalizamos diseño, catálogo y pasarelas alrededor de tu marca. El compromiso es una entrega funcional en hasta 72 horas hábiles desde onboarding aprobado y materiales completos.
No. El plazo empieza cuando apruebas tu información en el onboarding y nuestro equipo valida que tenemos todo para trabajar. Así el tiempo corre con datos reales, no mientras esperamos materiales. Después del pago recibes acceso a la Zona Clientes y tú mismo ves el cronómetro en tiempo real.
No, y desconfía de quien te lo prometa. No garantizamos ventas, conversiones ni ingresos. Lo que entregamos es un activo digital funcional: sitio o tienda, pasarelas conectadas y CTAs configurados, en hasta 72 horas hábiles. Las ventas dependen de tu producto, tu oferta y tu estrategia de tráfico.
Solo tres cosas: el logo o material gráfico de tu marca, los textos básicos de tu negocio (qué vendes y a quién) y los accesos a tu dominio y hosting si ya los tienes. Todo se entrega por un formulario guiado en la Zona Clientes. Si no tienes dominio, nosotros lo incluimos gratis el primer año.
El cronómetro se pausa de forma transparente y te llega un aviso con el detalle exacto de lo que necesitamos. En cuanto lo resuelves desde tu Zona Clientes, el reloj se reanuda. Ese tiempo muerto no cuenta dentro de las hasta 72 horas hábiles, así el compromiso es justo para ambas partes.
Pisos promocionales vigentes (−20% sobre el piso publicado): RealStack Launch™ (WordPress) desde $1.592.000 COP (antes $1.990.000); RealStack Commerce™ (Shopify) desde $2.792.000 COP (antes $3.490.000); RealStack Scale™ (Next.js) desde $4.792.000 COP (antes $5.990.000). El precio final = piso + variables acordadas por escrito. Pago 100% al inicio.
Aceptamos Bre-b, Bancolombia y Mercado Pago. El pago es 100% al inicio, se confirma de inmediato y tu proyecto queda registrado en nuestra plataforma el mismo día.
No. Pagas una sola vez por el despliegue de tu infraestructura en hasta 72 horas hábiles, que incluye dominio, SSL, hosting y pasarelas durante el primer periodo. Al finalizar tu mes de garantía gratuito decides si quieres un plan de mantenimiento opcional o tomar el control total por tu cuenta.
Incluye el desarrollo completo del sitio, dominio gratis por 1 año, certificado SSL, hosting de alto rendimiento, pasarelas de pago integradas y configuradas, correos corporativos y 30 días de garantía con soporte prioritario. Todo queda documentado y con credenciales entregadas de forma segura.
Usamos Shopify para e-commerce de alto volumen, WordPress para sitios de contenido y catálogos, y Node.js con Next.js para plataformas y desarrollos a medida. Elegimos la tecnología según tu modelo de negocio, no al revés, y siempre entregamos código y configuración reales, no maquetas en PDF.
Sí. Dejamos tu sitio listo para cobrar con Mercado Pago y métodos locales de Colombia (Nequi, Wompi, Daviplata, PayU y otros según el caso) en TU checkout. Eso es distinto del pago a RealStack (Bre-b, Bancolombia o Mercado Pago, 100% al inicio). La integración queda probada antes de la entrega.
Sí. Entregamos con Core Web Vitals trabajados, imágenes en formatos modernos (WebP/AVIF), HTML semántico y datos estructurados Schema.org. Eso ayuda a que buscadores y herramientas de IA interpreten tu sitio. No prometemos posiciones en Google ni resultados de pauta.
Diseñamos primero para móvil y luego adaptamos escritorio. Botones de compra y WhatsApp visibles, con tiempos de carga pensados para redes móviles. No afirmamos un porcentaje fijo de tráfico.
Sí, la propiedad es 100% tuya. Al entregar recibes todos los accesos y credenciales de forma cifrada a través de la Zona Clientes: administrador del sitio, hosting, dominio y pasarelas. No te amarramos con accesos retenidos ni dependencias ocultas.
En tu Zona Clientes ves el estado del proyecto, el cronómetro de hasta 72 horas hábiles, la fase actual y cada hito completado por el equipo. Además, te notificamos por correo cuando aprobamos el onboarding, entramos a control de calidad (QA) y realizamos la entrega oficial. No dependes de un PDF, de reuniones innecesarias ni de un «te escribo el viernes».
El onboarding es un formulario guiado donde nos entregas tu marca, textos y accesos en un solo paso. Es importante porque el plazo de hasta 72 horas hábiles inicia cuando esa información queda aprobada. Entre antes lo completes, antes podemos construir.
Por protocolos de seguridad nunca enviamos contraseñas por correo. Todas tus credenciales quedan cifradas en la Zona Clientes y solo tú puedes revelarlas después de iniciar sesión. También descargas desde allí los entregables finales del proyecto.
Sí, recibes un correo en cada hito: confirmación de pago, inicio del desarrollo, entrada a control de calidad (QA) y entrega oficial. Si surge un bloqueo técnico que requiera algo de tu parte, también te avisamos de inmediato con instrucciones claras.
Durante tus primeros 30 días tienes alojamiento de alto rendimiento, certificado SSL y soporte técnico prioritario sin costo. Cualquier ajuste de lanzamiento lo solicitas directamente desde tu Zona Clientes y te confirmamos por correo cuando queda aplicado en producción.
Entras a tu Zona Clientes, describes el ajuste en la sección de solicitudes y nuestro equipo lo atiende con prioridad. Cada solicitud queda registrada con su resolución, para que tengas trazabilidad completa de lo que se corrigió y cuándo.
El control total pasa a tus manos y tu sitio sigue funcionando con normalidad. Si prefieres delegar la gestión técnica, ofrecemos planes opcionales de mantenimiento que cubren servidores, actualizaciones de seguridad y respaldos. Te avisamos con anticipación antes de que finalice la garantía, sin renovaciones automáticas.
Sí, como servicio adicional: Meta Ads, TikTok Ads y Google Ads. El sitio se entrega con píxeles, UTM y velocidad trabajada para campañas. Eso no garantiza tráfico ni ventas.
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