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Catálogo B2B, tienda online o web corporativa: cuál necesita tu empresa
Muchas empresas B2B piden «una página» cuando lo que necesitan es resolver cómo cotizan, cómo venden y qué inventario muestran. Esta guía compara catálogo B2B, tienda online y web corporativa a partir de cómo compra tu cliente, y te deja una matriz para decidir con tu equipo antes de pedir propuestas.
El costo por lead y el costo por venta parecen fáciles de calcular, pero cambian mucho según qué cuentas como lead, qué periodo usas y qué costos incluyes. Esta guía explica las fórmulas, las ventanas temporales y cómo leer los resultados sin compararte con benchmarks ajenos.
La hoja de cálculo es una herramienta excelente que muchas empresas usan más allá de su punto de comodidad. Esta guía explica cuándo sigue siendo adecuada y qué señales de concurrencia, control, trazabilidad e integración indican que tu operación necesita otra cosa.
Cuando el CRM, el inventario y la facturación no se hablan, tu equipo copia los mismos datos varias veces y los errores aparecen en el peor momento. Esta guía explica cómo definir datos maestros, responsables, sincronización, conciliación y manejo de fallos, sin depender de un proveedor concreto.
Una hoja de ruta de 90 días no es una lista de deseos con fechas: es una decisión sobre qué hacer primero con la capacidad que realmente tienes. Esta guía explica cómo definir objetivos, priorizar, mapear dependencias, estimar capacidad y revisar el plan cada mes.
La deuda técnica no es un problema de programadores: se vuelve problema de negocio cuando cada cambio tarda más, los errores se repiten o nadie se atreve a actualizar. Esta guía explica cómo reconocer síntomas, reunir evidencia, estimar riesgo y priorizar, sin diagnosticar a ciegas.
La mayoría de los CRM que fracasan no fallan por el software, sino porque el equipo no los usa. Esta guía explica cómo implantar un CRM sencillo: pocas etapas, datos mínimos, responsables claros y hábitos semanales que hacen que el registro se mantenga vivo.
Una cotización que depende de la memoria de una persona se demora, se aprueba distinto cada vez y se pierde cuando esa persona no está. Esta guía te enseña a mapear tu proceso de cotización y aprobación: entradas, responsables, condiciones, salidas, excepciones y seguimiento, con un ejemplo completo.
Una automatización puede estar funcionando técnicamente y aun así no aportar valor si nadie la usa o si genera más excepciones de las que resuelve. Esta guía explica cómo medir con una línea base, uso, tiempo, errores y excepciones, y cómo hacer seguimiento sin inflar resultados.
Cuando las solicitudes llegan por WhatsApp a varios celulares, nadie sabe cuáles se respondieron, cuáles se cotizaron y cuáles se perdieron. Esta guía muestra cómo registrar origen, responsable, estado, siguiente paso y cierre, y cómo separar la atención comercial del soporte sin cambiar de canal.
Un catálogo industrial bien organizado reduce las consultas repetidas y le llega al asesor con la referencia correcta. Esta guía explica cómo estructurar familias, fichas, aplicaciones, filtros y especificaciones, y cómo conectar cada ficha con una solicitud de cotización clara.
Una mejora pedida en una frase suele volver como algo distinto a lo que esperabas. Esta guía explica cómo escribir un requerimiento con problema, usuario, escenarios, reglas, criterios de aceptación, restricciones y manejo de cambios, para que todos entiendan lo mismo antes de empezar.
Checklist en Markdown para revisar qué incluye tu alojamiento, mantenimiento, soporte, garantía y evolución, y comprobar con evidencias mensuales que se está cumpliendo lo contratado.
Checklist en Markdown para responder a una caída del sitio: detectar, verificar, comunicar, escalar y cerrar, con roles, contactos de escalado, mensaje modelo y registro del incidente. No incluye accesos.
Checklist en Markdown para revisar una landing que recibe tráfico de Google Ads antes de activar la campaña: intención, propuesta, prueba, acción única, contacto, medición y experiencia móvil.
Checklist en Markdown para revisar una propuesta de desarrollo web o de tienda online antes de aprobarla: alcance, entregables, exclusiones, insumos y accesos, medición y continuidad. Te ayuda a convertir suposiciones en preguntas por escrito.
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