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25 publicaciones

Inversión, leads y ventas como componentes del costo por lead y del costo por venta.

Captar y medir

Costo por lead y costo por venta: cómo interpretarlos

El costo por lead y el costo por venta parecen fáciles de calcular, pero cambian mucho según qué cuentas como lead, qué periodo usas y qué costos incluyes. Esta guía explica las fórmulas, las ventanas temporales y cómo leer los resultados sin compararte con benchmarks ajenos.

Tres criterios para evaluar si una hoja de cálculo sigue siendo suficiente.

Conectar y automatizar

Cuándo una hoja de cálculo deja de ser suficiente para tu operación

La hoja de cálculo es una herramienta excelente que muchas empresas usan más allá de su punto de comodidad. Esta guía explica cuándo sigue siendo adecuada y qué señales de concurrencia, control, trazabilidad e integración indican que tu operación necesita otra cosa.

CRM, inventario y facturación conectados con una fuente definida para cada dato.

Conectar y automatizar

Cómo conectar CRM, inventario y facturación sin duplicar información

Cuando el CRM, el inventario y la facturación no se hablan, tu equipo copia los mismos datos varias veces y los errores aparecen en el peor momento. Esta guía explica cómo definir datos maestros, responsables, sincronización, conciliación y manejo de fallos, sin depender de un proveedor concreto.

Hoja de ruta de noventa días dividida en tres meses con revisión de prioridades.

Evolucionar

Cómo construir una hoja de ruta tecnológica de 90 días

Una hoja de ruta de 90 días no es una lista de deseos con fechas: es una decisión sobre qué hacer primero con la capacidad que realmente tienes. Esta guía explica cómo definir objetivos, priorizar, mapear dependencias, estimar capacidad y revisar el plan cada mes.

Criterios para evaluar deuda técnica según su impacto, probabilidad y dependencias.

Evolucionar

Cómo identificar deuda técnica que ya afecta al negocio

La deuda técnica no es un problema de programadores: se vuelve problema de negocio cuando cada cambio tarda más, los errores se repiten o nadie se atreve a actualizar. Esta guía explica cómo reconocer síntomas, reunir evidencia, estimar riesgo y priorizar, sin diagnosticar a ciegas.

Pipeline de un CRM sencillo desde el contacto hasta el cierre comercial.

Captar y medir

Cómo implantar un CRM sencillo que tu equipo sí utilice

La mayoría de los CRM que fracasan no fallan por el software, sino porque el equipo no los usa. Esta guía explica cómo implantar un CRM sencillo: pocas etapas, datos mínimos, responsables claros y hábitos semanales que hacen que el registro se mantenga vivo.

Proceso de solicitud, cotización y aprobación con decisiones trazables.

Conectar y automatizar

Cómo mapear tu proceso de cotización y aprobación

Una cotización que depende de la memoria de una persona se demora, se aprueba distinto cada vez y se pierde cuando esa persona no está. Esta guía te enseña a mapear tu proceso de cotización y aprobación: entradas, responsables, condiciones, salidas, excepciones y seguimiento, con un ejemplo completo.

Comparación antes y después para medir el valor de una automatización.

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Cómo medir si una automatización está aportando valor

Una automatización puede estar funcionando técnicamente y aun así no aportar valor si nadie la usa o si genera más excepciones de las que resuelve. Esta guía explica cómo medir con una línea base, uso, tiempo, errores y excepciones, y cómo hacer seguimiento sin inflar resultados.

Solicitudes de WhatsApp organizadas con origen, responsable y seguimiento.

Conectar y automatizar

Cómo organizar las solicitudes que llegan por WhatsApp

Cuando las solicitudes llegan por WhatsApp a varios celulares, nadie sabe cuáles se respondieron, cuáles se cotizaron y cuáles se perdieron. Esta guía muestra cómo registrar origen, responsable, estado, siguiente paso y cierre, y cómo separar la atención comercial del soporte sin cambiar de canal.

Definición de una mejora de software desde el problema hasta su prueba de aceptación.

Evolucionar

Cómo pedir una mejora de software sin dejar el alcance abierto

Una mejora pedida en una frase suele volver como algo distinto a lo que esperabas. Esta guía explica cómo escribir un requerimiento con problema, usuario, escenarios, reglas, criterios de aceptación, restricciones y manejo de cambios, para que todos entiendan lo mismo antes de empezar.

Herramientas para llevarlo a la práctica.

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Evidencias de mantenimiento organizadas en actualizaciones, copias e informes.

Mantener y proteger

Checklist de mantenimiento y seguimiento

Checklist en Markdown para revisar qué incluye tu alojamiento, mantenimiento, soporte, garantía y evolución, y comprobar con evidencias mensuales que se está cumpliendo lo contratado.

Proceso de monitoreo, respuesta y revisión de un incidente de disponibilidad.

Mantener y proteger

Checklist de respuesta ante una caída

Checklist en Markdown para responder a una caída del sitio: detectar, verificar, comunicar, escalar y cerrar, con roles, contactos de escalado, mensaje modelo y registro del incidente. No incluye accesos.

Estructura de una landing con propuesta clara, señales de confianza y contacto.

Captar y medir

Checklist de una landing de captación

Checklist en Markdown para revisar una landing que recibe tráfico de Google Ads antes de activar la campaña: intención, propuesta, prueba, acción única, contacto, medición y experiencia móvil.

Recorrido entre alcance, entregables y criterios de aceptación de una propuesta web.

Lanzar y vender

Checklist para revisar una propuesta web

Checklist en Markdown para revisar una propuesta de desarrollo web o de tienda online antes de aprobarla: alcance, entregables, exclusiones, insumos y accesos, medición y continuidad. Te ayuda a convertir suposiciones en preguntas por escrito.

Del criterio a la práctica.

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